“2024网络消费维权之夜”直击消费“陷阱”
央广网天津11月12日消息（记者张强）2024年的“双十一”从10月14日开始，一直持续到11月11日结束，而11月10日晚8点开始的最后一波优惠，往往叠加活动最多、力度最大，将“双十一”推向高峰。销售方式的不断创新，也引发了不少网络消费维权问题。11月10日，天津海河传媒中心都市频道携手京津冀三地消协组织共同推出“2024网络消费维权之夜”，围绕近期网络消费维权热点展开探讨，关注消费者网购维权难点，和消费者一起“守护网络公平 激发消费活力”。
活动现场（央广网发 主办方供图）
统计数据显示，截止2024年6月，网络购物用户已经超过9亿人。经过十几年发展，“双十一”规模日益扩大，在如今的各种新活动、新玩法当中，“百亿补贴”成为最抢眼的招牌之一。“补贴”意味着低价，而不少消费者之所以下单，更看中的是“正品保障、售后无忧”的官方承诺。可实际情况又真的是这样吗？《淘宝百亿补贴问题多 低价“耍猴”真假存疑》曝光电商平台大促之后，出现的付款后不发货、发货不保新等诸多问题，而这些问题出现之后，平台“百亿补贴”所宣称的“种种保障”亦成空谈。
现如今老年人上网早已不再新鲜。有数据统计，有超过10万的老年人日均使用手机超过10小时。打电话、发微信、看直播……变化无穷的互联网世界中，针对老年人所布下的消费“陷阱”也是不少。“2024网络消费维权之夜”聚焦“银发族”，带来典型案例，提醒广大老年人在面对“福利诱惑”时，要留个心眼。
如果一不小心买到假货，法律规定的赔付在网络销售平台又能否实现呢？直播间产品看着很好，到货之后却问题重重，尽管许多平台都设有投诉通道，但很多消费者的投诉经历并不顺利，即使消费者拿出实际证据，证明直播间售假，平台往往也只是“一关了之”……在“2024网络消费维权之夜”中，7大案例，涉及电商促销、直播课堂、网络支付、食品安全、二手商品交易等网络消费方方面面，为您揭示网络平台种种“圈套”。
